Köpvillkor

Allmänt
Sencha (Sencha Tea) säljer exklusivt te och teaccessoarer över Internet. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn och personuppgifter registreras i vårt kundregister.

Beställning
Te och tetillbehör beställs via internet på Senchas hemsida. Om du får problem är du välkommen att skicka e-post (info@sencha.se)till oss så hjälper vi dig. En beställning via Internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Om någon vara i beställningen inte kan levereras inom 2-5 dagar så kommer du att få en förfrågan via e-post där du får ta ställning till om du vill att vi levererar övriga varor i beställningen och skickar saknad vara fraktfritt senare, alternativt om du vill ersätta saknad vara med en annan.

Avbeställning
Kunden har rätt att avbeställa order tills effektuering slutförts. En order som effektuerats är bindande.

Priser
Alla priser är inklusive moms (moms för te är 12%). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Leverans
Fraktavgift baseras på Postens aktuella avgifter. Beroende på försändelsens storlek kommer teet att skickas med brev eller paket. Fraktavgiften gäller per order oavsett antal varor i beställningen. Normalt sker leveransen inom 2-3 dagar. Vi levererar bara inom Sverige.

Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du fylla i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Din e-mailadress fungerar som användarnamn vid inloggning. Varje gång du lägger en ny beställning ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. Vi skickar orderbekräftelse till angiven e-mailadress.

Betalning
Sencha AB innehar F-skattebevis. Vårt momsnummer: SE556689941401

Ångerrätt
Livsmedel innefattas inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen. För övriga varor ger Distansavtalslagen dig som kund full rätt att ångra köp eller byta beställd vara inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.

Om en vara ska returneras enligt ångerrätten ska alltid Sencha kontaktas på info@sencha.se Ångerrätten gäller under förutsättning att kunden inte skadat eller använt varan. Vid returen skickas varan i originalförpackning med eventuella originalhandlingar.
Om du väljer att få pengarna tillbaka sätter vi in beloppet på ett av dig valt konto efter det att vi mottagit och kontrollerat varan.

Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returkostnaden och ansvarar för att försändelsen kommer tillbaka till oss i oskadat skick, var därför noga med att varan emballeras på bästa sätt. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

Reklamation
Om kunden får fel vara eller upptäcker defekt på beställd vara kontaktas Sencha omgående, info@sencha.se
Vi betalar returfrakten och skickar ny vara.
Reklamationer som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

Personuppgifter
Sencha följer personuppgiftslagen, PUL som trädde i kraft oktober 1998. Lagen ska hindra att den personliga integriteten kränks och reglerar hur personuppgifter får hanteras. De personuppgifter som lämnas vid beställning hos oss behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och väljer du att ta bort uppgifterna hos oss ordnar vi det. Personuppgiftslagen hittar du i sin helhet på www.pul.nu.

Konsumenträtt
Som privatperson är du som konsument skyddad av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen . Lagarna i sin helhet hittar du på konsumentverkets hemsida. Företag innefattas av Köplagen, denna lag är dispositiv, vilket innebär att lagen gäller där inte annat avtalats.